En el día a día, nos enfrentamos a diversas situaciones que no están bajo nuestro control.
- Actitudes de los demás que nos incomodan.
- Desacuerdos con miembros de nuestra familia.
- Comportamientos de colegas o clientes que nos molestan.
Todo esto nos lleva a que tengamos reacciones como responder automáticamente o perder la paciencia, haciendo nuestra relación con los demás mucho más complicada.
¡Porque no todo está bajo nuestro control!
Sin embargo… ¿Te gustaría conocer un hábito que puedes poner en práctica hoy mismo para empezar a comunicarte mejor con los demás?
El primer paso que debes dar
El hábito 5 de las personas altamente efectivas se trata de primero comprender, para después ser comprendido.
Puede que pienses que a ti no te hace falta entrenar este hábito, ¡pero puedo asegurarte que escuchas a los demás mucho menos de lo que crees!
Existen malos hábitos que tenemos implantados hace años y que tal vez no te des cuenta de que los tienes.
¿Listo para auto-analizarte en profundidad y ver qué tanto te dedicas a comprender a los demás?
En este episodio hablaremos del quinto hábito de las personas altamente efectivas: comprender primero para después ser comprendido
Los temas que conversamos en el episodio de hoy son:
- Un capítulo revelador (“una cachetada” literal) [04:05]
- Una anécdota (el ejemplo del oculista) [07:12]
- Un “desorden” dentro del capítulo (la lógica y cómo hay que entenderlo) [10:34]
- El principio (diagnosticar antes) [13:22]
- Ejemplos de emprendedores reales (técnicas para interactuar con otros) [17:50]
- La forma natural en que reaccionamos (pero que no funciona) [19:40]
- Errores más comunes (¡todos los cometemos!) [21:36]
- Respuestas autobiográficas (situaciones del día a día que vivimos todos) [24:24]
- Escucha activa y escucha empática (ejemplos, etapas y trucos) [30:45]
- ”Dar aire psicológico” (una técnica infalible) [37:48]
- El principio de cómo expresarse (y algunas palabras griegas) [41:58]
- La importancia de mantenernos proactivos (cómo hacer que las cosas funcionen) [45:43]
- Concepto central de la escucha (la filosofía ganar/ganar) [49:30]
- Partir de un paradigma sobre las personas (una forma diferente de ver a los demás) [53:20]
- Hábito clave de las familias (profundizando en un área importante) [54:30]
- La escucha como hábito (y aplicación de los cuadrantes) [58:43]
Aquí puedes escuchar y ver este episodio del Show de Superhábitos:
Versión en Audio:
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Versión en Vídeo:
Notas y enlaces de esta charla:
- Si no la escuchaste aún, esta es la introducción a la serie.
- En este episodio hablamos del primer hábito de la gente altamente efectiva.
- En este episodio hablamos del segundo hábito de la gente altamente efectiva.
- En este episodio hablamos del tercer hábito de la gente altamente efectiva.
- En este episodio hablamos del cuarto hábito de la gente altamente efectiva.
- Este post de Mati también trata sobre los 7 hábitos.
- En este episodio charlamos sobre los cuadrantes del tiempo.
- Tratamos este tema en profundidad en nuestro curso GTE.
- Todas las herramientas que mencionamos en el Programa están en el área exclusiva para Suscriptores:
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¡Hasta la próxima!
Santi
