En esta página vas a encontrar preguntas y respuestas sobre nuestro servicios de mentoreo. También las bases de trabajo con los mentoreados.
¿Qué pasa si quiero aplazar sesiones?
Está contemplado que puedan aplazarse sesiones de trabajo. Sin embargo, en una cantidad limitada. Esto se debe a que los programas necesitan de una continuidad para permitir la mayor cantidad de resultados.
Cada programa puede extenderse hasta un 50% de su tiempo original de sesiones:
-El programa de 4 sesiones (1 mes) puede extenderse hasta un total de 6 semanas. Eso quiere decir que es posible aplazar dos sesiones.
-El programa de 8 sesiones (2 meses) puede extenderse hasta un total de 12 semanas. Eso implica que luego de 3 meses, si no se finalizó el trabajo, el equipo dará por finalizado el trabajo cobrando el 100% del programa.
Estos aplazamientos están pensados para situaciones de urgencia o cuando el mentoreado necesita un tiempo para reorganizar su trabajo y continuar. El sujeto en cuestión puede aplazar lecciones por separado o juntas según esta emergencia lo requiera.
¿Puedo hacer el mentoreo con mi equipo?
Está contemplado trabajar con equipos de hasta 3 personas al precio de una. Esto implica que el contratante y sus socios podrán asistir a la sesión semanal de una hora y percibir los beneficios del servicio en cuestión. No implica que cada miembro tendrá una sesión diferenciada del resto.
¿Se pueden realizar distintos pagos?
Por ahora, el servicio contempla pagos en cuotas. Estas cuotas deberan pagarse antes de recibir la prestación de las sesiones equivalentes al pago.
El contratar el servicio vincula al mentorado en un compromiso con su mentor. Este es un compromiso de completar el proceso.
¿Se puede realizar el mentoreo de forma presencial?
Sólo realizamos mentoreos presenciales en la Ciudad de Salta (por ahora), y mientras estamos en ella. Estos mentoreos se suspenden cuando realizamos un viaje, y tienen un costo adicional del 50%, por el tiempo extra que se requiere.
¿Hay garantía por las horas pagadas en el mentoreo?
No. Esto se debe a que el mentor al llegar y dar la sesión ya comprometió el 100% de los recursos incluído, el material, las horas de preparación y su tiempo personal.
¿Pueden cancelarme (ustedes) el servicio unilateralmente? ¿Qué pasa con mi pago entonces?
El equipo de superhábitos se reserva el derecho de finalizar unilateralmente el trabajo con un mentorado o un equipo por cualquier causa que considere justa. En caso de que esto suceda, se devolverá al mismo el monto por las sesiones que no se hayan realizado con el mentorado en cuestión.
¿Puedo cancelar (yo) el servicio unilateralmente? ¿Qué pasa con mi pago entonces?
Puedes decidir no continuar con el proceso de mentoreo cuando quieras (no podemos obligarte :) ), pero debes cumplir con el pago completo del paquete, ya que eso es a lo que te has comprometido inicialmente. No podemos aceptar simplemente un pago proporcional a la cantidad de sesions, ya que la mayor parte del trabajo del mentoreo se da entre que pactamos iniciar y la primera sesión, cuando estudiamos tu caso en equipo y trazamos un plan específico, al igual que cuando desarrollamos las diferentes herramientas que se utilizan en el mentoreo.
